Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados recolhidos neste site é a Maison Tejo, atividade de gestão de alojamento de curta duração sediada em Lisboa (Portugal).

Para qualquer questão sobre os seus dados pessoais, escreva-nos para maisontejo@gmail.com.

Recebemos três tipos de informação:

• a informação que nos transmite através dos formulários, por e-mail ou por WhatsApp (identificação, contactos, morada e características do imóvel);
• dados técnicos registados automaticamente pelo servidor que aloja o site, como em qualquer site: endereço IP, tipo de navegador, páginas pedidas, data e hora de acesso;
• a sua preferência de idioma, guardada num cookie (ver a secção Cookies).

Não pedimos dados sensíveis (saúde, opiniões, etc.). Pedimos-lhe que não os indique nos campos de texto livre.

Os seus dados servem apenas para:

• responder ao seu pedido de contacto;
• analisar o seu imóvel: morada, situação de Alojamento Local, grau de preparação;
• preparar, se o desejar, uma proposta de acompanhamento ou de gestão;
• voltar a contactá-lo pelo meio que escolheu (e-mail, telefone ou WhatsApp);
• garantir o bom funcionamento e a segurança do site, nomeadamente contra envios automáticos (spam).

Não vendemos, alugamos nem trocamos os seus dados. Não o inscrevemos em nenhuma newsletter.

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), baseamo-nos em:

• diligências pré-contratuais a seu pedido: quando nos contacta ou preenche o formulário de elegibilidade, utilizamos a sua informação para responder e, se for o caso, apresentar-lhe uma proposta;
• execução do contrato, se depois nos confiar a gestão do seu imóvel;
• o nosso interesse legítimo em dar seguimento às nossas conversas e garantir a segurança do site;
• as nossas obrigações legais, nomeadamente contabilísticas e fiscais, quando iniciamos uma colaboração.

Atualmente, nenhum tratamento do site se baseia no seu consentimento: não utilizamos cookies publicitários nem ferramentas de medição de audiência. Se um dia lhe pedirmos o consentimento, poderá retirá-lo a qualquer momento.

Formulário de contacto

O formulário «Vamos falar sobre o seu projeto» pede: nome próprio, apelido, morada do imóvel (rua, andar ou porta se o indicar, código postal, localidade), endereço de e-mail e número de telefone. O idioma da página a partir da qual escreve é anexado ao pedido.

Esta informação é-nos enviada por e-mail para que possamos responder e voltar a contactá-lo.

Formulário de elegibilidade para Alojamento Local

Este questionário em quatro etapas recolhe:

• o imóvel: morada (número, rua, código postal, localidade), tipo de imóvel, utilização atual (habitação própria, segunda habitação ou investimento), número de quartos, capacidade, se está mobilado;
• a situação de Alojamento Local: se existe número de registo AL, o que diz o regulamento do condomínio sobre o arrendamento de curta duração, se pretende apoio nos procedimentos;
• o seu projeto: em que fase está, anúncios já publicados, eventuais obras, calendário pretendido;
• os seus contactos: nome próprio, endereço de e-mail, telefone (facultativo, exceto se pedir para ser contactado por telefone ou WhatsApp), meio de contacto preferido e, se quiser, uma mensagem livre.

Estas respostas são-nos enviadas por e-mail. Utilizamo-las para fazer uma primeira verificação da sua situação e responder-lhe. Esta análise é indicativa: não substitui uma decisão das autoridades competentes e não envolve qualquer decisão automatizada.

O site permite escrever ao Micka, da equipa Maison Tejo, por WhatsApp. Ao clicar nessa ligação, sai do site da Maison Tejo e passa a utilizar um serviço operado pelo WhatsApp (grupo Meta).

As mensagens trocadas no WhatsApp estão sujeitas aos termos e à política de privacidade do WhatsApp. Da nossa parte, utilizamos o conteúdo dessas conversas apenas para responder ao seu pedido.

O site utiliza um único cookie:

• NEXT_LOCALE: guarda o idioma escolhido (português, inglês ou francês) para que o site abra nesse idioma nas próximas visitas. Duração: 1 ano.

Este cookie é necessário ao funcionamento do site e não serve para o seguir, pelo que não requer consentimento prévio.

Não utilizamos nenhuma ferramenta de medição de audiência (como o Google Analytics), cookies publicitários nem rastreadores de redes sociais. Os tipos de letra e as imagens do site são servidos a partir do nosso próprio site.

Os seus dados só são acessíveis aos membros da equipa Maison Tejo que deles precisam para tratar o seu pedido. Recorremos também a prestadores técnicos, que atuam por nossa conta e segundo as nossas instruções:

• o alojamento do site (hosting), que faz funcionar o site e conserva registos técnicos;
• Resend, serviço de envio de e-mails utilizado para nos transmitir os pedidos enviados através dos nossos formulários (contacto e elegibilidade);
• o nosso fornecedor de correio eletrónico, para as trocas por e-mail.

Não transmitimos os seus dados a outros terceiros, salvo obrigação legal (por exemplo, a pedido de uma autoridade).

O site está alojado num prestador profissional. Alguns prestadores podem tratar dados fora da União Europeia.

É o caso da Resend, sediada nos Estados Unidos. Estas transferências estão enquadradas pelas garantias previstas no RGPD: as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia e o Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA (Data Privacy Framework), a que a Resend aderiu.

• Pedidos de contacto e de elegibilidade: conservados durante o tempo necessário para tratar o seu pedido e dar seguimento às nossas conversas. Se não resultar nenhuma colaboração, eliminamo-los logo que deixem de ser úteis para esse fim.
• Se nos confiar o seu imóvel: os seus dados são conservados durante toda a colaboração e, depois, pelos prazos impostos pelas nossas obrigações legais, nomeadamente contabilísticas e fiscais.
• Registos técnicos: conservados pelo alojamento do site por um período limitado, para fins de segurança.
• Cookie de idioma: 1 ano.

Pode pedir-nos a qualquer momento que eliminemos os seus dados (ver «Os seus direitos»).

Tomamos medidas razoáveis para proteger os seus dados: acesso limitado às pessoas que deles precisam, recurso a prestadores reconhecidos e proteção do formulário de contacto contra envios automáticos.

Nenhum sistema é infalível; se um incidente afetasse os seus dados, agiríamos de acordo com as nossas obrigações legais, incluindo a notificação da autoridade de controlo e, se for caso disso, das pessoas afetadas.

Tem os seguintes direitos sobre os seus dados:

• acesso: saber que dados temos sobre si e obter uma cópia;
• retificação: corrigir informação inexata ou incompleta;
• apagamento: pedir a eliminação dos seus dados;
• limitação: pedir que suspendamos temporariamente a utilização dos seus dados;
• oposição: opor-se a um tratamento baseado no nosso interesse legítimo;
• portabilidade: receber os dados que nos forneceu num formato corrente, quando o tratamento se baseia num contrato ou no seu consentimento;
• retirada do consentimento: a qualquer momento, quando o tratamento se baseia no seu consentimento.

Basta escrever-nos para maisontejo@gmail.com, indicando o seu pedido.

Respondemos no prazo de um mês. Este prazo pode ser prorrogado por mais dois meses em pedidos complexos, caso em que o informaremos. Em caso de dúvida razoável sobre a sua identidade, poderemos pedir-lhe um comprovativo.

Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.

Se residir noutro país da UE, pode também dirigir-se à autoridade de proteção de dados desse país. Não hesite em contactar-nos primeiro: faremos o possível por encontrar uma solução.

Podemos atualizar esta política, por exemplo se o site evoluir ou se mudarmos de prestador. A data da última atualização figura no topo da página.

Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os seus dados pessoais: maisontejo@gmail.com.