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Nos termos da legislação portuguesa, pode também apresentar uma reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico: www.livroreclamacoes.pt.

Em caso de litígio de consumo, pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo (RAL). A lista das entidades autorizadas em Portugal é publicada pela Direção-Geral do Consumidor no Portal do Consumidor.

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